Términos y Condiciones
Condiciones de Uso del Servicio APOLO ERP. Precisión, velocidad y confianza.
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de APOLO ERP (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario" o "Cliente") y APOLO ERP. Le recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
2. Definiciones
"Servicio" o "Plataforma": Se refiere al sistema ERP empresarial proporcionado por APOLO ERP, incluyendo todas sus funcionalidades, módulos y características.
"Usuario" o "Cliente": Persona física o jurídica que utiliza o contrata nuestros servicios.
"Datos": Toda la información ingresada, almacenada o procesada a través de la Plataforma.
"Contenido": Todo el material, información, software, textos, gráficos y otros elementos disponibles en la Plataforma.
"Cuenta": El perfil de usuario creado para acceder a la Plataforma.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1. Creación de Cuenta
Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.2. Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
3.3. Veracidad de la Información
Usted garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y uso del servicio es veraz, precisa y actualizada. APOLO ERP se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas con información falsa o incorrecta.
4. Uso Permitido del Servicio
Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos términos. Está permitido:
- Utilizar el Servicio para gestionar las operaciones de su empresa de manera legal y legítima.
- Acceder a las funcionalidades contratadas según su plan de suscripción.
- Generar reportes y análisis para la toma de decisiones empresariales.
- Integrar el Servicio con otros sistemas empresariales autorizados.
5. Uso Prohibido
Está estrictamente prohibido:
Utilizar el Servicio para cualquier actividad ilegal o no autorizada.
Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
Intentar acceder a áreas restringidas del sistema o a cuentas de otros usuarios.
Interferir, interrumpir o dañar el funcionamiento del Servicio o servidores relacionados.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio sin autorización previa por escrito.
6. Propiedad Intelectual
6.1. Propiedad de APOLO ERP
El Servicio, incluyendo todo el software, diseño, gráficos, textos, logotipos, marcas y otros materiales, es propiedad de APOLO ERP o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual de Chile e internacionales.
6.2. Licencia de Uso
APOLO ERP le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio durante el período de suscripción activa, únicamente para los fines permitidos en estos términos.
6.3. Datos del Usuario
Usted conserva todos los derechos sobre sus datos. APOLO ERP no reclama propiedad sobre los datos que usted ingresa en la Plataforma. Sin embargo, al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia para procesar, almacenar y utilizar sus datos según sea necesario para proporcionar el Servicio.
7. Tarifas y Pagos
7.1. Tarifas
Las tarifas del Servicio se establecen según el plan de suscripción seleccionado. Todas las tarifas se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables según la legislación chilena.
7.2. Facturación
La facturación se realiza mensual o anualmente según el plan contratado. Las facturas se emiten electrónicamente y se envían al correo electrónico registrado en su cuenta.
7.3. Pagos
Los pagos deben realizarse dentro de los plazos establecidos. El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.
7.4. Reembolsos
Los reembolsos se evaluarán caso por caso. En general, no se otorgan reembolsos por períodos parciales de suscripción, excepto en circunstancias excepcionales y a discreción de APOLO ERP.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1. Disponibilidad del Servicio
APOLO ERP se esfuerza por mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza que el Servicio esté disponible en todo momento. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.
8.2. "Tal Como Está"
El Servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". APOLO ERP no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con todos sus requisitos específicos.
8.3. Limitación de Daños
En la medida máxima permitida por la ley chilena, APOLO ERP no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso.
8.4. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos y de verificar la exactitud de la información ingresada en el sistema. APOLO ERP no se hace responsable por pérdidas de datos debido a errores del usuario o falta de respaldos.
9. Terminación
9.1. Terminación por el Usuario
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta o contactándonos. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
9.2. Terminación por APOLO ERP
APOLO ERP se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si usted viola estos términos, realiza actividades ilegales o si hay incumplimiento en el pago.
9.3. Efectos de la Terminación
Al terminar, su acceso al Servicio cesará inmediatamente. APOLO ERP conservará sus datos durante un período de 30 días después de la terminación, durante el cual podrá solicitar una copia de sus datos. Después de este período, los datos pueden ser eliminados permanentemente.
10. Modificaciones del Servicio y Términos
APOLO ERP se reserva el derecho de:
- Modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.
- Actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios significativos serán notificados mediante email o aviso en la Plataforma.
- El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
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Nuestro equipo legal está disponible para aclarar cualquier duda